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近年來，航空領(lǐng)域的低碳化發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。國內(nèi)多航司為實現(xiàn)低碳經(jīng)營、降本提效，紛紛借助微信生態(tài)打通了線下線上業(yè)務(wù)。自2013年南航首次開通微信線上值機業(yè)務(wù)以來，現(xiàn)已有包括東航、國航、海航、山航、華夏、深航、廈航、川航 、吉祥、春秋等在內(nèi)的大部分國內(nèi)航司借助微信實現(xiàn)了在線值機和電子登機牌的應(yīng)用。截止目前，今年已有超2500萬用戶通過微信進行線上值機并使用電子登機牌，“低碳飛行”逐漸成為行業(yè)和用戶的共同選擇。
2500萬人線上值機，微信助力用戶環(huán)保出行
以往，旅客出行需要提前兩小時到人工柜臺辦理值機手續(xù)，紙質(zhì)登機牌作為一次性用品，不夠環(huán)保且不易保存。在“低碳風(fēng)暴”席卷各行業(yè)的大環(huán)境下，微信提供的線上值機與登機牌電子化能力，為航空行業(yè)解決了上述痛點，在提高旅客出行效率之余助力低碳經(jīng)營。
今年已有2500萬以上的旅客通過航司的微信小程序值機并使用電子登機牌，按一張紙質(zhì)登機牌重0. 25克測算，一年將省下超6噸紙。除電子登機牌外，南航、東航、深航、山航等航司已經(jīng)實現(xiàn)會員卡、發(fā)票、航延證明等產(chǎn)品的電子化。
同時，南航等航司推行按需用餐服務(wù)。旅客可在出行前6小時登錄航司小程序取消餐食，換取里程獎勵。既避免了食物浪費，也節(jié)約了機上的燃油消耗。
一站式出行服務(wù)，微信助力航空行業(yè)數(shù)字化與綠色轉(zhuǎn)型
目前，各行各業(yè)都在推進自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)低碳增效。航空業(yè)作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要行業(yè)和越發(fā)普及的交通出行方式，也正通過數(shù)字化手段不斷提升管理效率和水平、改善客戶服務(wù)質(zhì)量。
在微信線上值機選座、電子登機牌等“無紙化”形式以外，航司和平臺也在積極探索更多人性化、一鍵式的高效服務(wù)形態(tài)。在暑運或者春運等出票高峰期，航班經(jīng)濟艙已售罄情況下，用戶可以通過航司的小程序、公眾號等渠道，使用免密支付預(yù)約搶票。出票成功后，票款自動扣除，用戶既不需要提前付款，也不需要擔(dān)心因未及時付款導(dǎo)致?lián)屍笔 Ｎ⑿胖Ц陡_放了支付成功頁直抵電子登機牌辦理入口的產(chǎn)品能力，深圳航空等航司已經(jīng)率先接入，實現(xiàn)多項操作的一站式完成。
使用微信支付在深圳航空等航司購買機票，點擊支付成功頁面“低碳出行”入口，即可輕松跳轉(zhuǎn)辦理航司線上值機小程序
當(dāng)前，微信已成為各航司實現(xiàn)數(shù)字化低碳經(jīng)營的重要載體。通過微信小程序，忘帶身份證的旅客可以快速開具電子臨時乘機證明，并實現(xiàn)自助升艙、機票退改等多樣化需求，后續(xù)還將體驗到航班信息推送、多樣化自助補償、防疫申報、機場公共交通信息、行李跟蹤、電子行李牌等新功能。
多場景落地低碳服務(wù)，助力全民低碳事業(yè)
在國家“雙碳”戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，“低碳生活”現(xiàn)已成為大眾所提倡的生活方式。而微信在低碳生活之路上不斷探索，推動了多項低碳產(chǎn)品或服務(wù)在不同行業(yè)的落地。微信支付掃碼乘車已覆蓋全國近300個城市，幫助億萬用戶實現(xiàn)綠色出行；微信電子發(fā)票累計服務(wù)超1億用戶，助力無紙化報銷；掃碼點餐已經(jīng)覆蓋全國大部分商家，幫助商戶降本增效；無紙化“低碳入住服務(wù)”，推動酒店數(shù)字化，助力低碳經(jīng)營……現(xiàn)在，“低碳飛行”也正成為越來越多人的選擇。
目前，微信推出的多項低碳產(chǎn)品或能力已經(jīng)逐漸融入用戶的日常生活。未來，微信將持續(xù)關(guān)注低碳事業(yè)，促進低碳理念在不同場景的落地，助力實現(xiàn)“全民低碳”。
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